Ofrecemos una garantía de 30 días. Si no estás conforme con una compra realizada a través del checkout del sitio (por ejemplo, el ebook «Fundamentos del Branding & Packaging»), podés solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días desde la fecha de la orden. Los reembolsos de esas compras los procesa nuestro proveedor de pagos, Paddle.com, que es el Merchant of Record de la orden. Podés pedir el reembolso directamente en Paddle, leer la política de reembolsos de Paddle en

https://www.paddle.com/legal/refund-policy, o escribirnos a brand@lubdesignstudio.com y lo gestionamos por vos.

Los proyectos de branding se abonan 50% al inicio para reservar el cupo y 50% antes de la entrega final. Si cancelás el proyecto antes de que empiece el trabajo creativo, te devolvemos el anticipo. Si el proyecto ya arrancó, hablamos con vos: el reembolso se calcula descontando únicamente las etapas ya trabajadas hasta ese momento, y siempre buscamos una solución justa antes que una letra chica. Para las mecánicas de pago, facturación, impuestos, cancelaciones y reembolsos de las compras procesadas por checkout, aplican los términos del comprador de Paddle:

https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms

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Una vez aprobado el reembolso, el importe se devuelve por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Según tu banco o tarjeta, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.