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Política de
Privacidad.
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Lu designs (estudio creativo independiente dirigido por Luisa Elena Bolla, Buenos Aires, Argentina) es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio y de nuestros canales de contacto.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente las categorías de datos que vos mismo nos compartís al usar el sitio:
— Datos de contacto: nombre, correo electrónico, negocio y, si lo completás, Instagram o WhatsApp.
— Datos del cuestionario y del diagnóstico: información sobre tu negocio, el estado de tu marca, tus objetivos, tu rango de inversión y tus respuestas al diagnóstico de sistemas.
— Datos de suscripción: el correo electrónico con el que te suscribís a la lista.
— Datos de compra: para las compras por checkout, el correo electrónico asociado a la orden y el estado de la transacción. Los datos de tarjeta los procesa directamente nuestro revendedor Paddle.com; nunca los vemos ni los almacenamos.
— Datos técnicos básicos: información que el navegador envía en cada visita (por ejemplo, dirección IP y tipo de dispositivo) para que el sitio funcione y para seguridad.
3. Para qué usamos los datos
Usamos tus datos para: responder tu consulta y armar tu propuesta (ejecución de contrato); generar y enviarte tu recomendación de plan y el resultado del diagnóstico (ejecución de contrato o interés legítimo); enviarte la lista de novedades cuando te suscribís (consentimiento); entregar el ebook comprado y gestionar su compra, entrega y reembolsos (ejecución de contrato); mejorar el sitio y nuestros servicios (interés legítimo); y prevenir fraude o abuso (interés legítimo).
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:
— Proveedores de servicios que nos apoyan en el funcionamiento del sitio (alojamiento, correo transaccional y herramientas de análisis), que actúan como encargados del tratamiento.
— Paddle.com, nuestro revendedor en línea y Merchant of Record, que procesa las compras por checkout, la gestión de productos, los pagos, el cumplimiento fiscal y la facturación.
— Asesores profesionales (legales o contables) cuando sea necesario.
— Autoridades públicas, únicamente cuando lo exija la ley.
5. Cuánto tiempo guardamos los datos
Guardamos tus datos mientras sea necesario para el fin por el que los recopilamos: las consultas y propuestas mientras dure la relación comercial y el plazo legal de conservación; los datos de compra durante los plazos fiscales y contables aplicables; los datos de suscripción hasta que te desuscribas. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos
Podés acceder, actualizar, rectificar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, retirar tu consentimiento y solicitar la eliminación de los datos que tengamos tuyos. También podés solicitar una copia en formato accesible. Los titulares de datos con domicilio en la Unión Europea o el Reino Unido tienen además los derechos previstos en el RGPD, incluida la portabilidad y el derecho a reclamar ante la autoridad de control de su país. Los titulares en Argentina pueden reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. Respondemos toda solicitud escribiendo a
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito, controles de acceso y el principio de minimización de datos. Ningún sistema es infalible, pero tratamos la información que nos confiás con el mismo cuidado con el que trabajamos tu marca.
8. Cookies
Este sitio usa únicamente almacenamiento técnico imprescindible para que funcione (por ejemplo, guardar el idioma elegido o el avance del diagnóstico mientras lo completás). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Podés borrar estos datos en cualquier momento desde tu navegador.
9. Transferencias internacionales
Como trabajamos con clientes y proveedores de distintos países, tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia. Cuando eso ocurre, aplicamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos de adecuación reconocidos.
10. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página con la fecha de actualización.